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    昆明市消协提醒:网络外卖订餐要注意7大事项

      肚子饿,不想出门,网上叫个餐,已是许多中青年人日常生活的一部分。5月16日,昆明市消协发布消费提示称,网络外卖订餐消费中也存在一些问题,面对网络外卖订餐,消费者应该有7大注意事项。

      首先,在通过外卖网站订餐前,要查看平台相关资质,关注平台和商家的信用,选择正规的餐饮单位订餐,查阅并赞成外卖项目阐明、服务准则、免责声名等各项解释文件。

      其次,应留心餐饮单位是否证照齐全,最好选择拥有一定知名度的品牌餐饮企业订餐,并尽量对餐饮单位进行多方懂得或实地考核,尤其小心不要落入无证照黑餐馆的消费陷阱。

      下单订餐时,消费者要与商家约定数目、质量、种类、价钱、菜品制作要求,并详细了解网站上所示菜品图片与菜品实物是否相符;要写明送达地址和接洽电话,以便外送职员可以在第一时间找到。遇夏季炎热天气,最好选择就近的餐厅订餐,防止因路程太远导致食品变质。

      应向餐饮企业确认,餐具是否为正规厂家生产的一次性环保餐盒,假如消费者需要对食物进行加热,该餐具是否能够应用于微波炉,同时应对食物包装完整性提出要求。

      在订餐时应就要求商家按时送达餐食,以及可能产生的因故提前撤消订单事宜等问题与商家进行约定,以保障双方好处不受伤害。

      应主动向商家索取订餐发票或有效票据,发现餐食洒漏、食物过时变质及送餐严重超时、服务立场恶劣等问题时,要留存相关的证明、证据,以备维权之需。

      在网络外卖订餐消费中合法权益受到损害时,应及时向当地消费者协会或相关部门进行投诉,维护好本人的合法权利。

      同时,昆明市消协呼吁广大网络外卖订餐平台,要做好商家资质审核,实行好治理和服务责任,同时呐喊餐饮企业在发展网上外卖订餐服务时,要遵守相关法律法规和行业规范,自觉诚信经营,为消费者供给健康、平安、放心、便捷的服务。

      都市时报记者 吴双红

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